Ako nakupovať, doprava a platba

Nakupujte u nás bez obáv. Pripravili sme pre vás jednoduchého sprievodcu, v ktorom nájdete všetky informácie o procese objednávky, možnostiach platby, doručenia a dodacích lehotách.

Potrebujete poradiť s výberom alebo vytvorením objednávky? Sme tu pre vás každý pracovný deň.

📞 Infolinka / SMS: +421 910 222 333 | ✉️ E-mail: noveenergie@elron.eu.sk

1. Prehľadný sprievodca nákupom (Krok za krokom)

Nakupovanie u nás zvládnete v niekoľkých jednoduchých krokoch:

• 1. Výber tovaru: Použite vyhľadávací panel v hornej časti stránky, ak hľadáte konkrétny produkt, alebo prechádzajte kategórie v menu.
• 2. Vloženie do košíka: Kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“ sa produkt automaticky uloží do vášho nákupného košíka.
• 3. Kontrola košíka: Kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu skontrolujte vybraný tovar. Môžete tu upravovať množstvo kusov alebo položky odstrániť.
• 4. Výber dopravy a platby: Zvoľte si vyhovujúci spôsob doručenia (kuriér / osobné vyzdvihnutie) a formu platby.
• 5. Vyplnenie údajov: Zadajte doručovacie a fakturačné údaje.
• Nakupujete na firmu? Zaškrtnite možnosť „Nakupujem na firmu“ a vyplňte IČO, DIČ a názov spoločnosti.
• Do poznámky môžete pridať dôležité inštrukcie pre kuriéra.
• 6. Rekapitulácia a odoslanie: Skontrolujte súhrn objednávky. Pre záväzné dokončenie kliknite na tlačidlo „Odoslať objednávku s povinnosťou platby“.
• 7. Potvrdenie: Obratom vám zašleme e-mail o prijatí objednávky do systému.

(Ak ho do 24 hodín náhodou nenájdete, skontrolujte priečinok Spam, prípadne nás kontaktujte.)

2. Dodacie podmienky a expedícia

Vaše objednávky vybavujeme s maximálnou starostlivosťou a rýchlosťou.

• Tovar „Skladom“:

  • Objednávky prijaté do 12:00 hod. expedujeme spravidla v ten istý pracovný deň.

  • Objednávky prijaté po 12:00 hod., cez víkend alebo počas štátnych sviatkov expedujeme najbližší nasledujúci pracovný deň.

• Tovar s inou dostupnosťou: Tovar, ktorý nie je na sklade, expedujeme okamžite po jeho naskladnení. O stave a predpokladanom termíne dodania vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.

Naši prepravní partneri

Tovar doručujeme prostredníctvom spoľahlivých kuriérskych služieb priamo na vašu adresu:

• GLS – doručenie na adresu. Viac na: https://gls-group.com/SK/sk/home/
• Geis SK – doručenie na adresu. Viac na: https://www.geis-group.sk/
• Raben – doručenie na adresu. Viac na: https://slovensko.raben-group.com/

3. Možnosti platby

Vyberte si platobnú metódu, ktorá vám najviac vyhovuje:

• Bankový prevod (vopred): Bezhotovostná platba na náš bankový účet na základe inštrukcií k platbe. (Zadarmo)
• Dobierka: Platba v hotovosti alebo platobnou kartou kuriérovi pri preberaní zásielky. (Poplatok: 5 €)
• Platba pri osobnom odbere: Možnosť platby priamo na našej pobočke (ak je k dispozícii). (Zadarmo)