Ako nakupovať, doprava a platba

Nakupujte u nás bez obáv. Pripravili sme pre vás jednoduchého sprievodcu, v ktorom nájdete všetky informácie o procese objednávky, možnostiach platby, doručenia a dodacích lehotách.

Potrebujete poradiť s výberom alebo vytvorením objednávky? Sme tu pre vás každý pracovný deň.

📞 Infolinka / SMS: +421 910 222 333 | ✉️ E-mail: noveenergie@elron.eu.sk

1. Prehľadný sprievodca nákupom (Krok za krokom)

Nakupovanie u nás zvládnete v niekoľkých jednoduchých krokoch:

• 1. Výber tovaru: Použite vyhľadávací panel v hornej časti stránky, ak hľadáte konkrétny produkt, alebo prechádzajte kategórie v menu.
• 2. Vloženie do košíka: Kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“ sa produkt automaticky uloží do vášho nákupného košíka.
• 3. Kontrola košíka: Kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu skontrolujte vybraný tovar. Môžete tu upravovať množstvo kusov alebo položky odstrániť.
• 4. Výber dopravy a platby: Zvoľte si vyhovujúci spôsob doručenia (kuriér / osobné vyzdvihnutie) a formu platby.
• 5. Vyplnenie údajov: Zadajte doručovacie a fakturačné údaje.
• Nakupujete na firmu? Zaškrtnite možnosť „Nakupujem na firmu“ a vyplňte IČO, DIČ a názov spoločnosti.
• Do poznámky môžete pridať dôležité inštrukcie pre kuriéra.
• 6. Rekapitulácia a odoslanie: Skontrolujte súhrn objednávky. Pre záväzné dokončenie kliknite na tlačidlo „Odoslať objednávku s povinnosťou platby“.
• 7. Potvrdenie: Obratom vám zašleme e-mail o prijatí objednávky do systému.

(Ak ho do 24 hodín náhodou nenájdete, skontrolujte priečinok Spam, prípadne nás kontaktujte.)

2. Dodacie podmienky a expedícia

Vaše objednávky vybavujeme s maximálnou starostlivosťou a rýchlosťou.

• Tovar „Skladom“:

  • Objednávky prijaté do 12:00 hod. expedujeme spravidla v ten istý pracovný deň.

  • Objednávky prijaté po 12:00 hod., cez víkend alebo počas štátnych sviatkov expedujeme najbližší nasledujúci pracovný deň.

• Tovar s inou dostupnosťou: Tovar, ktorý nie je na sklade, expedujeme okamžite po jeho naskladnení. O stave a predpokladanom termíne dodania vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.

Naši prepravní partneri

Tovar doručujeme prostredníctvom spoľahlivých kuriérskych služieb priamo na vašu adresu:

• GLS – doručenie na adresu. Viac na: https://gls-group.com/SK/sk/home/
• Geis SK – doručenie na adresu. Viac na: https://www.geis-group.sk/
• Raben – doručenie na adresu. Viac na: https://slovensko.raben-group.com/

⚠️ Upozornenie k doprave: Pri objednaní tovaru, ktorý si vyžaduje špecifické prepravné spôsoby, vám cena za dopravu bude vypočítaná individuálne. V takom prípade vám zašleme cenovú ponuku a následne zálohovú faktúru. Po jej úhrade a pripísaní peňazí na účet bude tovar doručený na adresu podľa dostupnosti.

Cena prepravy

• GLS SK: Do 15 kg: 6,15 €, 15 – 30 kg: 9,00 €
• GLS CZ: Do 15 kg: 18,00 €, 15 – 30 kg: 21,60 €
• Raben Slovakia (Nadrozmerná preprava): Od 15 – 30 kg: 24,00 €, 30 – 50 kg: 33,00 €, 50 – 75 kg: 42,00 €, 75 – 100 kg: 50,00 €, 100 – 150 kg: 68,00 €, 150 – 200 kg: 82,00 €, 200 – 300 kg: 105,00 €, 300 – 400 kg: 126,00 €, 400 – 500 kg: 144,00 €, 500 – 700 kg: 176,00 €, 700 – 1000 kg: 217,00 €

3. Možnosti platby

Vyberte si platobnú metódu, ktorá vám najviac vyhovuje:

• Bankový prevod (vopred): Bezhotovostná platba na náš bankový účet na základe inštrukcií k platbe. (Zadarmo)